Gestión de Incidentes


Visión General La Gestión de Incidentes tiene como objetivo resolver cualquier incidente que cause una interrupción en el servicio de la manera más rápida y eficaz posible. La Gestión de Incidentes no debe confundirse con la Gestión de Problemas, pues a diferencia de esta última, no se preocupa de encontrar y analizar las causas subyacentes a un determinado incidente sino […]

Bug Tracking System


Para el BTS Mantis, se describe la instalación y los recursos que se utilizarón.

  • Servidor de Aplicaciones: IIS
  • PHP 5.3.8
  • Mantis 1.2.8

Referencias:

Además existe el Redmine, que cuenta con un módulo BTS, se describe la instalación y los recursos que se utilizarón.

Referencias: